Assistente Virtual da Riocard Mais auxilia no processo pelo WhatsApp

A ação conjunta da Riocard Mais, SuperVia e Governo do Estado para convocar os usuários dos trens para habilitar o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) ganha o reforço do Tomais, assistente virtual da Riocard Mais, que entra em campo para ajudar o usuário no processo. Ter um cartão Riocard Mais habilitado no BUI é exigência para ter direito à tarifa social de R$ 5, que entra em vigor no dia 02 de fevereiro. A partir desta data, passa a vigorar a tarifa de R$ 7,40.

Para falar com o Tomais, basta chamá-lo pelo whatsapp (21) 2127-4000. O assistente virtual está pronto a tirardúvidas e guiar o cliente no processo de habilitação de serviço. O menu intuitivo e fácil de usar é uma solução rápida e prática para quem não consegue ir aos pontos físicos fazer a habilitação.

Para ter direito ao desconto da Tarifa Social, é preciso atender aos seguintes requisitos: ter entre 5 e 64 anos; ganho mensal até R$ 7.507,49; e possuir um cartão Riocard Mais habilitado no Bilhete Único Intermunicipal e vinculado ao próprio CPF. Quem trabalha sem carteira assinada ou não possui renda também tem direito ao benefício.

O passageiro que já tem o cartão com o Bilhete Único ativado não precisará fazer nenhuma alteração. Para aqueles que usam Vale-Transporte associado à empresa, basta acionar o RH em seu local de trabalho.

Lojas Riocard têm reforço de atendimento

Para os que preferirem ir à loja Riocard para realizar o processo, uma operação especial foi montada para que todos os usuários sejam atendidos. A estimativa é que 200 mil usuários precisem habilitar o Bilhete Único Intermunicipal.

São 15 lojas da Riocard Mais na região Metropolitana, e cinco delas (Central do Brasil, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Campo Grande e Méier) já contam com equipe reforcada. Os endereços das unidades pode ser consultado em  https://ondeestamos.riocardmais.com.br/

Implantado em 2010 (Lei nº 5628, de 29 de dezembro de 2009), o Bilhete Único Intermunicipal abrange os municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaboraí, Itaguaí, Japeri, Magé, Maricá, Mesquita, Rio de Janeiro, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Paracambi, Queimados, São Gonçalo, São João de Meriti, Seropédica, Tanguá e Mangaratiba.

Saiba como cadastrar o benefício do Bilhete Único Intermunicipal:

>> Para quem tem o cartão Vale-Transporte e não tem o BUI:

Os clientes devem procurar a empresa onde trabalham e solicitar o benefício.

>> Para quem não tem cartão Riocard Mais:

O caminho mais indicado é procurar uma das lojas Riocard Mais ou os postos de atendimento especial em estações da SuperVia.

>> Para o cliente que tem o cartão Expresso e não está cadastrado no sistema Riocard Mais e nem no BUI:

Abaixo, um breve resumo das etapas necessárias para o registro do benefício. 

1)    Entre no site da Riocard Mais. Em seguida, acesse a seção “Para você” e clique no menu “Cadastrar-se”.

2)    Preencha o formulário com as informações exigidas (este é o seu cadastro no sistema Riocard Mais).

3)    Associe o seu cartão Riocard Mais ao seu CPF.

4)    Acesse o site www.riobilheteunico.com.br/declaracao e realize a declaração de renda para ter direito ao BUI.

5)    Retorne ao site e entre com o seu login e senha na seção “Para você”. Depois, siga estas etapas: no menu, usuário> consulta e alteração> clique no seu nome> alterar> habilitar bilhete único> gravar.

Em caso de dúvida, consulte o vídeo a seguir com o passo a passo de como habilitar o Bilhete Único Intermunicipal: