Delma Oliver sempre gostou de peças de luxo, e quando viajava para fora do Brasil aproveitava para comprar peças que aqui no Brasil ainda tinha um custo muito alto. Suas amigas sempre pediam para que ela comprasse algumas bolsas, e ela fazia um estilo de Personal Shopper, muitas vezes comprava e acabava vendendo para amigas.
No início de 2019, voltando de uma viagem da Europa como sempre com malas cheias, olhou para o seu Closet e tinham várias peças de luxo com etiqueta. Daí pensou em porque não vender essas peças. “Criamos a página no Instagram e quis colocar o meu nome na marca porque achei que closetdelmaluxo passaria credibilidade, porque era o meu closet. Um ano depois, tivemos a nossa página hackeada. Não pensei duas vezes e fizermos o @closetdelmaluxo2, e começamos tudo de novo.”
A marca só vende peças 100% original, e não vende peças em consignação. Todas as peças do closetdelmaluxo2 são da marca. Já a parte de vestuário, existe a questão de que o cliente tem que provar, então a loja trabalha com devolução caso o cliente não fique satisfeito, mas o mais importante é que o cliente fique feliz com a compra.
O prazo para recebimento varia de acordo com a plataforma de envio, normalmente entre 15 dias à um mês.
“Trabalho com transparência, e entendo que o cliente é muito importante para a closetdelmaluxo2. Todas as nossas peças passam por uma rigorosa e minuciosa curadoria, para depois fazermos a autenticidade com uma empresa americana especializada. Parece clichê, mais temos 99% de clientes satisfeitos que sempre voltam a comprar conosco, nossa taxa de devolução é de 0 %, entendemos que trabalhamos com sonhos. Com a pandemia vi na empresa uma terapia.” – finaliza Delma.
Closet da Delma Luxo
Telefone: 15 98169-4419
Envios para todo o Brasil.
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